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▶ 新古品とは何ですか？
新品だが中古品扱い、中古品だが新品と曖昧な表現ですが、一般的には展示品、再出荷品、未使用品を指します。
▶ 商品は全て新古品ですか？新品もありますか？
現在、新古品のみのお取り扱いとなっております。
▶ 注文後のキャンセル方法は？
お客様のご都合によるキャンセル・返品は、お届けした商品の不具合(商品瑕疵・品違い)以外はお受けできかねますので何卒ご了承ください。ご注文いただく際は、お手数ですがご購入いただく商品の詳細をしっかりとご確認いただきますようお願い申し上げます。
▶ 注文した内容の変更や追加はできますか？
ご注文確定後の追加・変更はできません。何卒ご了承ください。
▶ 届いた商品に落書きや破れがあった場合どうすればいいですか？
大変お手数ですが、お客様の「お名前」「ご登録いただいたお電話番号」「ご注文番号」「商品名」「商品の状態」を明記の上、弊社までご連絡ください。至急確認させていただきます。
▶ 購入した商品の交換はできますか？
お届けした商品に不具合(商品瑕疵・品違い)があった際は、お取替えさせていただきます。
▶ ショッピングカートの保管はできますか？
ショッピングカートの内容は保管はできませんが、ブラウザを終了しない限りはカートに入ったままとなります。
▶ レジの最後で売切れの表示が出て購入ができなかった場合どうなりますか？
その際のご注文は無効となります。在庫の状況によっては、決済の途中で売り切れになる場合もございます。何卒ご容赦ください。
▶ クレジットカードは使えますか？
クレジットカードはご利用いただけません。
▶ 送料はいくらになりますか？
ご注文1回につき、全国一律315円(税込)です。お買い上げ金額1,000円以上(税込)で、配送料が無料になります。
※別途、沖縄、離島を除く。
▶ 配送日時の指定はできますか？
大変恐縮ですが、配送日時を指定することはできません。
▶ 海外にも配送できますか？
現在、海外配送は承っておりません。
▶ パスワードを忘れてしまったらどうしたらよいですか？
ログインに必要なパスワードを紛失してしまった場合は、ログイン画面「パスワードを忘れた方はこちらから…」のリンクより、「パスワードを忘れた方」へと進み、再取得をお願いいたします。
▶ 登録した個人情報はしっかり管理されますか？
弊社は個人情報などのセキュリティ管理には、細心の注意を払っております。お客様の同意なしに、第三者にお客様の個人情報が渡ることは決してありません。ご安心ください。くわしくはこちらをご覧ください。
▶ 会員登録で入会金や年会費は発生しますか？
会員登録は無料となっております。入会金や年会費も一切必要ありません。
▶ 登録情報の変更はできますか？
ご登録いただいた情報は変更可能です。マイページより、登録情報変更画面にお進みください。
▶ マイページにログインが出来ないのですがどうしたらよいですか？
ID(メールアドレス)やパスワードを間違えて入力されているのかもしれません。ご登録いただいたID・パスワードの半角英数・大文字・小文字を、再度ご確認ください。もしパスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定できます。